Mantra Home OÜ, registrikoodiga 16203573, (edaspidi Teenuse osutaja) ja klient, kes vormistab Mantra Home e-poes tellimuse ja identifitseerib end sisestades tellimusele oma isikuandmed (edaspidi Teenuse kasutaja), sõlmisid käesoleva e-poe Kasutuslepingu (edaspidi Kasutusleping).
- E-POOD
1.1 Mantra Home OÜ e-pood (edaspidi e-pood) on Teenuse osutaja poolt loodud internetipood, mille vahendusel toimub toodete müük Teenuse kasutajale. - ÜLDSÄTTED
2.1. Lepingupooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel Võlaõigusseadusest ning teistest Eesti Vabariigi seadustest ja muudest õigusaktidest ning e-poe Kasutuslepingus kokkulepitust.
2.2 Teenuse osutajal on õigus mistahes ajal teha pakutavasse e-poe teenusesse muudatusi.
2.3 Teenuse osutajal on õigus ühepoolselt muuta kasutajalepingu tingimusi ilma, et tal oleks kohustus teatada sellest e-posti teel kirjalikult Teenuse kasutajale. - TOOTED JA OSTU SOORITAMINE
3.1 E-poes kuvatavad tooted on tavapäraselt laos olemas. E-poes kuvatud toodete saadavus võib muutuda tehniliste probleemide tõttu.
3.2 Kui toode puudub laost ning tellimust ei ole võimalik täita, siis võtab e-poe haldaja kasutajaga ühendust ning pakub välja võimaliku uue tarneaja või toote asendamise samaväärse teise tootega, mis on sama hinna ja kvaliteediga või makstud raha tagastamise. Teenuse kasutajale tagastatakse raha viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast tellimuse esitamist.
3.3 Kuvatud tootepildid on illustratiivse tähendusega ning võivad erineda tegelikust tootest. Kaunistustega küünaldel võivad kaunistused erineda vastavalt lõhnavalikule ja hooajale. E-poes olevad tootekirjeldused ei pruugi olla ammendavad ja võivad sisaldada tahtmatuid vigu. Kõik tooted on käsitööna valmistatud.
3.4 E-poes pakutavaid tooteid müüakse nii füüsilistele isikutele kui juriidilistele isikutele.
3.5 Teenuse kasutaja valib välja soovitud tooted ning kohustub sisestama tellimuse täitmiseks nõutud andmed (perekonnanimi, eesnimi, kontakttelefon, kontakt e-posti aadress, kättetoimetamise aadress, pakiautomaadi asukoht) ning tasub toodete eest internetipanga pangalingi vahendusel või ülekandega Mantra Home OÜ pangakontole kasutades makseselgitusena tellimuse numbrit.
3.6 Teenuse kasutaja kohustub esitama vormistamisel tõesed andmed, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks. Teenuse osutaja ei vastuta täitmisel Teenuse kasutaja poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tingitud tellimuse mittetäitmise või mistahes sellest tulenevate tagajärgede eest.
3.7 Müük toimub siis, kui Teenuse kasutaja on saatnud e-poe veebilehe kaudu tellimuse ning on tellimuse eest tasunud.
3.8 Tasuda saab Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut ja N26 pangalinkide ja krediitkaartidega. Makseviise pakub Montonio Finance OÜ. Lisaks saab tasuda pangaülekandega Mantra Home OÜ arvelduskontole kasutades makseselgitusena tellimuse numbrit. - HINNAD
4.1 Kõik e-poes olevad hinnad on eurodes.
4.2 Teenuse osutajal on õigus igal ajal muuta e-poes kuvatavaid hindu. Kui e-poes on muudetud hindu peale Teenuse kasutaja poolt tellimuse esitamist ja selle eest tasumist, siis kohustub Teenuse osutaja tarnima kasutajale vastavad tooted tellimuse hetkel kehtinud hindadega. Teenuse kasutajal ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist. - KOHALETOIMETAMISE TINGIMUSED
5.1 Teenuse kasutaja kohustub sisestama ostu sooritamisel kirjalikult pakiautomaadi asukoha, mis talle kõige sobivam on. Teenuse osutaja tarnib nii Omniva, Itella kui ka DPD vahendusel kauba Teenuse kasutajani.
5.2 Ostuhinnale lisandub transpordi maksumus olenemata valitud tarneviisist 3€.
5.3 Kaup pannakse teele 1-2 päeva jooksul ja kohaletoimetamise aeg transpordifirma poolt on tavapäraselt 1-3 tööpäeva.
5.4 E-pood ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on transpordifirmale üle antud õigel ajal, kuid kohaletoimetamise hilinemine on tingitud asjaoludest, mida e-pood ei saanud mõjutada ega ette näha. - TAGASTUSÕIGUS
6.1 E-poest ostetud kaupadele kehtib 14-päevane tagastusõigus.
6.2 Tagastatav toode peab olema puuduseta, täiskomplektne, originaalpakendis ja kasutamata.
6.3 Toote tagastamiseks tuleb esitada taganemisteade e-mailile info@mantrahome.ee.
6.4 Lepingust taganemisel tuleb tarbijal ostetud asi viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast lepingust taganemisest teatamist, tagastada.
6.5 Tagastamisel kantakse Teenuse kasutajale raha tagasi viivitamata, kuid mitte hiljem kui 30 päeva pärast lepingust taganemise teate saamist.
6.6 Raha kantakse üle samale arvelduskontole, kust toimus selle laekumine Teenuse osutajale.
6.7 Teenuse kasutaja kohustub kandma kauba tagastuskulud, välja arvatud juhul kui tagastamisele kuuluv toode ei vastanud tarbija tellimusele.
6.8 Juhul kui peale toote tagastamist ilmneb, et toode ei vasta e-poe Kasutuslepingu punktides 6.1 – 6.4 toodud tingimustele, siis raha Teenuse kasutajale ei tagastata ning tagastatud toode jääb Teenuse osutaja juurde hoiule. Hoiustamise või Teenuse kasutajale toote tagastamisega seotud kulud katab Teenuse kasutaja.
6.9 Kui kauba hulgas on praak-toode või ekslikult valesti saadetud toode, on Teenuse kasutajal õigus kokkuleppel toode tagastada või välja vahetada. Pretensiooni rahuldamiseks peab Teenuse kasutaja Teenuse osutajat 1 tööpäeva jooksul peale vea avastamist sellest informeerima ning esitama pretensiooni aluseks oleva toote ekspertiisi. Informeerida viivitamatult Teenuse osutajat e-posti teel info@mantrahome.ee. - ERIMEELSUSED
7.1 E-poe Kasutuslepingust tulenevad erimeelsused Teenuse kasutaja ning Teenuse osutaja vahel lahendatakse vastavalt Eesti Vabariigis kehtivatele õigusaktidele. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse erimeelsus Harju Maakohtus. - KASUTAMISTINGIMUSED
8.1 Kasutuslepingus toodud tingimustega tutvumine on Teenuse kasutajale kohustuslik.
8.2 Tellimuse esitamisel märkides linnukesega vastavas aknas „Olen lugenud ja nõustun müügitingimustega”, nõustub Teenuse kasutaja, et on tutvunud Kasutuslepingus toodud tingimustega, neist aru saanud ja nõustub Kasutuslepingus toodud tingimustega. - OHUTUS
Teenuse kasutaja kohustub hoolega järgima kodulehel ja kaubaga kaasas olevaid kasutamisjuhiseid ning ohutusnõudeid. E-pood ja Teenuse osutaja ei vastuta ühegi kahju eest, mis tekkis toote kasutamisel, kui toodet ei kasutatud selleks mõeldud sihtotstarbekohaselt, ei järgitud Teenuse osutaja poolt antud juhiseid või muid ohutusnõudeid või kasutati toodet pärast kasutustähtaja lõppemist. Ohutusinfoga saab tutvuda https://mantrahome.ee/safety-information/.